Politica de Privacidade

No Guia Lotaria PT, a proteccao dos seus dados pessoais e uma prioridade fundamental. Esta Politica de Privacidade foi elaborada para que possa navegar no nosso site com total tranquilidade e transparencia. O presente documento estabelece as bases sobre as quais recolhemos, tratamos e utilizamos os dados pessoais que nos sao fornecidos ou que obtemos atraves da sua interaccao com o nosso site. Ao utilizar o nosso site, concorda com as praticas descritas nesta politica.

Informe-se sobre o uso de rastreadores na nossa política de cookies.

Proteccao de Dados Pessoais

Dados pessoais sao quaisquer informacoes relativas a uma pessoa singular identificada ou identificavel. Isto inclui informacoes como nome, endereco de correio electronico, endereco IP ou qualquer outro elemento que permita identificar directa ou indirectamente uma pessoa. Dados anonimizados, dos quais nao e possivel derivar a identidade do utilizador, nao sao considerados dados pessoais para efeitos desta politica.

Que Dados Pessoais Recolhemos

Visita ao Nosso Site

Quando visita o nosso site, podemos recolher automaticamente determinadas informacoes, independentemente de ter ou nao uma conta registada connosco. Estas informacoes incluem:

Informacoes tecnicas como o endereco IP do seu dispositivo, tipo e versao do navegador, configuracoes de fuso horario, tipos e versoes de plugins do navegador, sistema operativo e plataforma
Informacoes sobre a sua visita, incluindo os URLs completos, o percurso de navegacao no site e o tempo despendido em cada pagina
Se aceder ao site atraves de um dispositivo movel, podemos recolher dados sobre o seu operador de telecomunicacoes e identificadores unicos do dispositivo
Informacoes recolhidas atraves de cookies e tecnologias semelhantes
Dados obtidos atraves de ferramentas de analise que nos permitem compreender melhor o comportamento dos utilizadores

Estas informacoes sao tratadas com o mesmo nivel de seguranca que aplicamos aos dados pessoais identificaveis e sao utilizadas exclusivamente para fins de analise interna e melhoria da experiencia do utilizador.

Subscricao de Newsletter ou Participacao em Promocoes

Caso opte por subscrever a nossa newsletter ou participar em accoes promocionais, recolheremos o seu nome e endereco de correio electronico para lhe enviar comunicacoes relevantes. Pode cancelar a subscricao a qualquer momento seguindo as instrucoes incluidas em cada mensagem enviada. Apos o cancelamento, poderemos ainda enviar-lhe comunicacoes nao promocionais relacionadas com a sua conta ou com alteracoes importantes nos nossos servicos.

Criacao de Conta de Utilizador

Se decidir criar uma conta gratuita no nosso site, recolheremos informacoes adicionais, incluindo:

Nome completo
Data de nascimento
Endereco de correio electronico
Nome de utilizador escolhido

Caso opte por se registar atraves de servicos de terceiros como redes sociais, poderemos receber informacoes basicas do seu perfil conforme autorizado por esses servicos. Recomendamos que consulte as politicas de privacidade desses servicos para compreender que dados sao partilhados.

Contacto com o Nosso Suporte

Quando contacta o nosso servico de apoio ao cliente, podemos armazenar as informacoes que nos fornece para resolver a sua questao e melhorar a qualidade do nosso atendimento.

Como Utilizamos os Seus Dados Pessoais

Os seus dados pessoais sao utilizados para os seguintes fins:

Comunicacao de informacoes relevantes, novidades, anuncios e actualizacoes que consideramos uteis para si, sempre mediante o seu consentimento previo
Gestao de concursos, sorteios ou outras accoes promocionais em que participe
Verificacao das informacoes da sua conta quando necessario
Personalizacao da sua experiencia no site e apresentacao de conteudos adaptados aos seus interesses
Melhoria continua dos nossos servicos e da experiencia de utilizacao
Cumprimento de obrigacoes legais e regulamentares

Categorias de Dados que Armazenamos

Os dados pessoais que recolhemos e tratamos podem ser agrupados nas seguintes categorias:

Dados de identidade: nome, apelido, nome de utilizador, data de nascimento e genero
Dados de contacto: endereco de correio electronico e numero de telefone
Dados tecnicos: endereco IP, dados de inicio de sessao, tipo e versao do navegador, configuracoes de fuso horario, sistema operativo e plataforma
Dados de perfil: nome de utilizador, palavra-passe encriptada e historico de sessoes
Dados de utilizacao: informacoes sobre como utiliza o nosso site
Dados de comunicacao e marketing: as suas preferencias relativamente a comunicacoes promocionais

Base Legal para o Tratamento de Dados

O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se nas seguintes fundamentacoes legais:

Consentimento: quando nos da autorizacao explicita para tratar os seus dados para fins especificos, como o envio de comunicacoes de marketing
Execucao de contrato: quando o tratamento e necessario para a prestacao dos servicos que solicitou
Interesses legitimos: quando o tratamento e necessario para os nossos interesses legitimos, como a melhoria dos nossos servicos e a seguranca do site, desde que esses interesses nao prejudiquem os seus direitos e liberdades fundamentais
Obrigacao legal: quando somos obrigados por lei a tratar determinados dados

Cookies e Ferramentas de Analise

Gestão de Cookies e Privacidade do Utilizador

O nosso site utiliza cookies, que sao pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo. Os cookies permitem-nos distinguir utilizadores, melhorar a sua experiencia de navegacao e optimizar o funcionamento do site. Pode gerir as suas preferencias de cookies atraves das configuracoes do seu navegador.

Ferramentas de Analise

Utilizamos ferramentas de analise como o Google Analytics para compreender como os visitantes interagem com o nosso site. Estas ferramentas recolhem informacoes de forma agregada e anonima, incluindo dados sobre o sistema operativo, endereco IP, tempos de acesso, tipo de navegador e paginas visitadas.

Os dados recolhidos atraves destas ferramentas ajudam-nos a melhorar o conteudo e a estrutura do site, bem como a apresentar informacoes mais relevantes para os nossos utilizadores. Pode optar por nao participar no rastreamento do Google Analytics instalando o complemento de desactivacao disponibilizado pela Google.

Partilha de Dados com Terceiros

Nao vendemos, partilhamos ou divulgamos os seus dados pessoais a terceiros, excepto nas seguintes circunstancias:

Quando necessario para cumprir obrigacoes legais ou responder a processos judiciais
Com parceiros de confianca que nos ajudam a operar o site e a prestar servicos, sempre sob acordos de confidencialidade adequados
Em caso de fusao, aquisicao ou venda de activos, caso em que os utilizadores serao notificados previamente
Quando tivermos o seu consentimento explicito para tal partilha

Podemos partilhar estatisticas agregadas e anonimizadas sobre a utilizacao do site com terceiros, sem revelar informacoes que permitam a sua identificacao pessoal.

Os Seus Direitos

Ao abrigo da legislacao de proteccao de dados aplicavel, incluindo o Regulamento Geral sobre a Proteccao de Dados, tem os seguintes direitos:

Direito de acesso: pode solicitar informacoes sobre os dados pessoais que temos armazenados sobre si
Direito de rectificacao: pode solicitar a correccao de dados incorrectos ou incompletos
Direito ao apagamento: pode solicitar a eliminacao dos seus dados pessoais em determinadas circunstancias
Direito de oposicao: pode opor-se ao tratamento dos seus dados para fins especificos, incluindo marketing directo
Direito a limitacao do tratamento: pode solicitar a restricao do tratamento dos seus dados em determinadas situacoes
Direito a portabilidade: pode solicitar a transferencia dos seus dados para outro responsavel pelo tratamento
Direito a retirar o consentimento: pode retirar o consentimento dado a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento efectuado anteriormente

Para exercer qualquer um destes direitos, pode contactar-nos atraves dos canais indicados no nosso site.

Proteccao de Menores

O nosso site contem informacoes sobre jogos de azar e lotarias, sendo que todo o conteudo e direccionado exclusivamente a maiores de 18 anos. Nao recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores. Caso tenhamos conhecimento de que recolhemos dados de um menor sem o consentimento parental adequado, eliminaremos essas informacoes imediatamente.

Nao nos responsabilizamos por accoes de menores baseadas no conteudo do nosso site ou em materiais de marketing distribuidos por nos.

Registo de Utilizadores

A criacao de uma conta no nosso site e gratuita e opcional. Nao e necessario registar-se para aceder a maior parte do conteudo disponivel. O registo esta reservado a maiores de 18 anos.

Apos criar uma conta, pode solicitar a sua desactivacao ou eliminacao a qualquer momento. Alguns dados poderao ser retidos por periodos determinados para cumprir obrigacoes legais ou para fins estatisticos, em formato anonimizado.

Retencao de Dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas durante o tempo necessario para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo o cumprimento de obrigacoes legais, contabilisticas ou de comunicacao.

Quando solicita a eliminacao da sua conta, procedemos a eliminacao dos seus dados, excepto aqueles que somos legalmente obrigados a manter por um periodo especifico. Em determinados casos, podemos anonimizar os seus dados para fins de investigacao ou estatistica, sendo que esses dados anonimizados podem ser utilizados indefinidamente.

Seguranca dos Dados

Implementamos medidas de seguranca tecnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso nao autorizado, alteracao, divulgacao ou destruicao. Os seus dados sao armazenados em ambientes seguros e encriptados, com acesso restrito apenas a pessoal autorizado que necessita dessas informacoes para desempenhar as suas funcoes.

Apesar de empregarmos todos os esforcos para proteger os seus dados, nenhum metodo de transmissao pela Internet ou de armazenamento electronico e completamente seguro. Recomendamos que tome precaucoes adicionais, como utilizar palavras-passe fortes e manter o seu software actualizado.

Alteracoes a Esta Politica

Reservamo-nos o direito de actualizar esta Politica de Privacidade periodicamente para reflectir alteracoes nas nossas praticas ou por razoes operacionais, legais ou regulamentares. Quaisquer alteracoes significativas serao comunicadas atraves do nosso site. Recomendamos que consulte esta pagina regularmente para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.

A continuacao da utilizacao do nosso site apos a publicacao de alteracoes constitui a sua aceitacao dessas alteracoes.

Sites de Terceiros

O nosso site pode conter ligacoes para sites de terceiros. Quando acede a esses sites, deixa de estar abrangido por esta Politica de Privacidade. Nao temos controlo sobre as praticas de privacidade de sites externos e nao nos responsabilizamos pelo tratamento dos seus dados por parte desses sites. Recomendamos que leia as politicas de privacidade de qualquer site que visite.

Contacto

Se tiver duvidas sobre esta Politica de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, pode contactar-nos atraves dos meios disponiveis no nosso site. Procuraremos responder a todas as questoes no mais breve prazo possivel.

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